设备离线后的重连要可解释

用户看到离线，需要知道是设备断电、网络断还是平台踢线。

问题从哪来

只显示离线二字，售后无法判断该查电还是查路由。

怎么处理

上报最后在线时间、断线原因和是否在重连。重连间隔不要越等越长到几十分钟。

上线前检查

断网、断电、重启各做一次，确认状态和恢复时间符合说明。

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